淘宝客人故意在旺旺上恶意辱骂，我应该怎么处理呢？
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发布在分类 / 恶意问题
顾客收到货申请退货，不退赠品，在旺旺上询问，她说忘记了，说给退钱，我同意了，后来又说退赠品，我让他退了赠品后提供一下快递单号，他又说她买东西取快递打车去的，让我先给他车钱，我就直接拒绝退款，后来她支付宝转账把实际价值19元的赠品给了10元，我本着算了就同意了，结果她就开始骂人，我该怎么办？
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9 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
给买家退了吧避免中差评
如果你不在乎中差评，就抗争到底，如果你在乎中差评，就花钱消灾，看你自己的选择了。
别跟没素质的人计较尽早完成订单，然后拉黑
可以淘宝小二那里投诉买家，
这样的事听着是很气愤，但淘宝是看信用的，客户就是上帝只能忍忍了，
还干预啥啊？就当被疯狗咬了就可以了，吃点小亏。。。。超美共晶不烧机油。
请淘宝干预，主持公道。绝不助长这种耍赖和侵权（骂人）的行为。