淘宝恶意客人用新订单退旧商品我应该怎么处理呢？
385**1593 发布在分类 / 恶意问题
客户第一次在我这里购买了产品，当时约好没有质量问题不退不换，一个多月以后，客户说产品有质量问题，然后协商后不退不换，因为当时已约定，之后客户又购买了一支同样的产品，收到货后过了十三天客户说有质量问题，然后申请退款，可是发的图片是第一次购买的说有问题的图片，我拒绝之后，他上传图片，但客服直接同意退款，说享有极速退款，客户输入单号，我还不能拒绝，请问这种事商家要怎么维权？
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3 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
关键有没有质量问题