淘宝买家申请售后成功,还给了差评并且追加差评,能投诉吗?

qzusernep 楼主发布在分类 / 恶意问题

这个买家真的是过分,自己弄坏我们的产品,都同意给他退货退款了,还给了退回运费,然后直接差评,还追加了差评,像这种能不能投诉?

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14 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

无法投诉的,这应与买家协商了

    可以

      像你这种退款退货了不就不能评价了吗?你私底下是不是同意的?

        可以投诉,但需要提交证据。

          客户什么素质的都有 没办法了 除非您打电话协商

            这种买家没有威胁一般投诉不了的,确定收货在申请退款,即使你退款了他那边也能评论。

              对方的消保维权如是全额退款,那你同意退款退货后,如果对方不删除评价,你可以通过不合理评价投诉入口提交该笔交易的订单号,这个评价可以通过小二介入删除的

                做生意就是做孙子

                  这种买家没有威胁一般投诉不了.无法投诉的,只能与买家协商了

                    不行

                      可以投诉,需要提交证据

                        投诉是可以,一般不成立,证据需要充分。

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