淘宝恶意买家要求退款，却不退货，我该如何处理呢？

火星 讲师 微信:msc640 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

138****0521 学员

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不同意

135****1955 学员

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要求小二介入

151****0181 学员

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多简单，不退啊

ilekla36 学员

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拒绝退款，等买家把货发回来再退

xm_田埂上的梦 学员

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拒绝仅退款申请，让买家申请退货退款，这种想赚便宜的人多了去

milin 学员

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正常情况下，淘宝是不支持不退货仅退款的，但要看你的商品到底是什么问题导致买家要求退款。如果是质量问题淘宝判定没有退货价值，那就会支持了

必须往前走 学员

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难道你卖的是假冒商品 如果不是 拒绝退款 一直到他愿意退货为止 或者他愿意让小二介入