淘宝客人用差评威胁我们承担退货运费,我该怎么应对呢?

尘埃L 楼主发布在分类 / 恶意问题

1.首先为了不承担退回运费,恶意说是我们衣服有问题,我们的衣服明明就没有问题2,其次还因为退货运费说要威胁我们说要给我们差评3,一直不讲道理还威胁就算了,申请退货理由还恶意说是我们尺码大小与描述不符4,退货前还说明了一定要把包装盒和里面的卡片一起退回的,但是这位买家还恶意不退盒子和卡片5,请问这样的情况可以怎么办呢?

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9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

得过且过,别太计较

    申请退款的时候,按你的说法,是按大小尺寸不符为理由的,这种情况需要举证啊,按你的说法,证据是不可能存在的,直接拒绝不就行了??

      退了就算了吧!纠缠不清的!

        申诉退款

          现在卖家就是弱势群体啦,遇到退货不全的该买家的责任的,淘宝会要求卖家提供快递红章,但快递一般都不给的。这种事有快递红章小事一桩,没有就自认倒霉吧。

            换我我一般不退了,宁可差评,这种差评只要解决好,我个人觉得对评价的帮助更大

              卖家不容易啊,什么人都有的,我一般遇到这种都是愿意亏点都不想跟他们纠缠

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