淘宝代销店铺应该如何处理客人的退货问题呢？
xm_听南服饰 发布在分类 / 交易纠纷
前几天卖了一件衣服，客户说不满意，我同意退了，然后她说要到付，我说有运费险的，等确认收货后会退给她的，然后今天就给我退货了，但是很担心她寄的是到付，因为我是做从别的厂家一件代发上传的，退货也是退到厂家的，厂家说过到付拒收的，如果还是发生了，那我该怎么办？
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xm_听南服饰 发布在分类 / 交易纠纷
前几天卖了一件衣服，客户说不满意，我同意退了，然后她说要到付，我说有运费险的，等确认收货后会退给她的，然后今天就给我退货了，但是很担心她寄的是到付，因为我是做从别的厂家一件代发上传的，退货也是退到厂家的，厂家说过到付拒收的，如果还是发生了，那我该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
到付我们都拒签，。不过一般人都不会到付吧
到付会拒签的，你要旺旺给买家说明，到时截图证据
到付拒签，然后快递盖红章证明。
直接拒签就行了，另外旺旺里头先说明，注意截图。