淘宝买家申请极速退款，卖家应该怎么维护自己的合法权益？
luckyday 发布在分类 / 交易纠纷
我们的产品是喜蛋都是一盒一盒的包裹的，我们的详情页表明尺寸大小，客户收到货因个人原因说盒子太小，因买家信誉度高极速退款了，小二全额退给买家了，打小二电话说7天无理由退款，不管什么原因，那人工包装费用只能由卖家承担？
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luckyday 发布在分类 / 交易纠纷
我们的产品是喜蛋都是一盒一盒的包裹的，我们的详情页表明尺寸大小，客户收到货因个人原因说盒子太小，因买家信誉度高极速退款了，小二全额退给买家了，打小二电话说7天无理由退款，不管什么原因，那人工包装费用只能由卖家承担？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
认了吧，包邮的而且支持7天无理由。都要自己承担的运费，好过客人收货了弄烂再找你说货物问题，到时就是来回运费了，我碰过这种人
如果支持七天无理由退换，顾客有任何不满意都是可以退款的，理由并不重要