188****1696 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退货，退回来的不是我们发过去的商品。买家把自家的坏东西给我们退回来了。把我们的好的东西自己拿回去用，我们拒绝退款，为什么小二要我提供红章证明？快递也不能判断东西是不是我们的啊？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
生产商肯定知道的。坏东西是不是他们自己生产的，应该可以确定
直接当场拒签
第一，如果跟描述图片不符，拍照取证，做对比第二找快递找出退回重量，和你发货重量做对比
无语的买家，淘宝是一个很考验道德的地方
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