轲苛珂珂可 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家退回来的衣服不是我们家的，然后拒收退回去了，但是买家填的退货单号还一直是这个。小二介入把货款退给买家了。这个怎么处理？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你找淘宝小二说事呀.谁处理的找谁说呀
这个介入也要说明
第一，你有没有要求退，发快递公司提供货物重量第二，退回货物时候有没有拍照
拍照举证，退回的商品拍下照片与发出的商品一起拍照
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