淘宝客人拒收且不愿意承担返回的运费,我该怎么处理呢?

158****8109 楼主发布在分类 / 交易纠纷

买家要求发顺丰,补了运费给其发了,然后说送人的人不在,拒收了,已经跟其说明顺丰拒收退回要另外付运费,让其签收后退回,买家说好,然后申请退货退款,同意后填写的单号就是发出的顺丰单号,然后就不理人了,顺丰不付召回运费是无法召回的,这种情况申请淘宝小二介入会赢吗?

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淘宝小二
6 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

拒收 和改地址 都要发货方 付运费 上过两次当 现在一律不发顺丰到付

    直接拒绝要求买家承担发货运费

      会的,准备好充分的凭证和聊天记录。还有顺丰的拒收证明!

        留证据

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