京东退货上门取件到底收不收费?有哪些收费方式?
幕思城_北辰 发布在分类 / 淘宝规则
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在京东平台上面购物其实也是可以挑选退货,而且退货时,也可以挑选上门收件,那么今天我就来给各位介绍一下上门取件的费用和收费方法,期望可以对各位有所协助呢。
京东自营上门取件要收费。
收费标准:50元/件大件产品,包含冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;30元/件中件产品,包含微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;8元/件其余小件产品;协商如果您购买的第三方卖家产品所在取件地址或分量超出京东快递取件能力,您可与第三方卖家协商处理。
若处理过程中发生争议,您可要求京东客服介入共同处理,联络客服。
京东退货上门取件收费方法有哪些?
1、上门换新服务内容:生成新订单,快递员上门以新产品与原产品交换,原产品回来京东售后部;收费方法:新订单送货上门或自提,交给时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单共同。
2、退货服务内容:生成上门取件单,快递员上门将原产品取回站点,经过物流回来京东售后部。
收费方法:从退款中扣减,现金支付的可开据取件收费发票,运费发票单独邮寄(悉数退货)或与重开后的产品发票一同寄送(多件产品部分退货),发票信息与原订单共同。
3、返件换新服务内容:生成上门取件单,快递员上门将原产品取回站点,经过物流回来京东售后部,售后专员生成新订单宣布。
收费方法:新订单送货交给时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单共同。
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
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