彭金钊 楼主发布在分类 / 店铺管理
我们家设置的海外是不包邮，并且“店铺优惠包邮”“店铺运费模板”特价宝“设置的都是海外不包邮，为何这个美国加州的地址付款是免邮的？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲，您可以再次举报的，第一次审核是机审的
等着买家后续反应吧，48元，就算未按约定时间发货赔30%也不多，楼主不要有太大心里负担。一边规蜜投诉一边等吧
您好，首先请及时检查好运费模板，防止再出现类似问题。其次，请记住一定不要点发货，然后进行二次规蜜投诉，规蜜第一次是系统自动审核，第二次为人工审核处理。希望您最后解决好问题，不要着急哦~
亲，我们所说的包邮默认都是指的大陆范围哦，港澳台的，都是不包邮的呢，您没有设置，也不用担心的，小二也说，让您留言让买家申请退款，那您直接给他留言即可，不需要点掉发货哦。如果旺旺上面，买家回复还是要的，那就让他自己购买海外转运服务，这样的话就可以正常交易了您说的闺蜜投诉，您需要上传在描述里面说明状态，并且需要举证，举证里面需要上传买家地址的截图
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