136****2657 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家拍了一个商品，我旺旺表示暂时没有这个货，然后买家马上申请仅退款。从付款到退款仅3个小时不到，并未超过付款后48小时。请问这是否存在：违背承诺，延迟发货的处罚？急求懂天猫的大神回复。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
他投诉你了吗
应该不存在延迟发货，但是涉及了无货空挂
应该属于这个问题。
说了就等于承认没货，投诉成立
无货空挂，会有处罚
应该不属于，和买家协商退款
136****2657 发布在分类 / 不懂瞎问
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