淘宝买家要求发货，但店铺没货了怎么办？

火星 讲师 微信:msc225 复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员 火星 讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

雀醉麻将机 学员

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什么之类的，多搜搜同款看看，晚两天发货应该可以，不过碰到不好的买家，估计要给你不好的评论提前有准备

李锦 学员

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去市场上找找类似的发货

xm_elison 学员

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没错 找同款的

芯芯123 学员

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去阿里巴巴找下看看

佳帝城 学员

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没事 直接发过去 不行了就让申请退款 没事的

湖水是你的眼神 学员

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你跟他协商 说清楚！他不理睬 你就放着一直不发货就行了！有聊天记录 没关系的！

xiaoliang 学员

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肯定按程序走，协商后申请再退货退款

ok883311 学员

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一般都是好好商量，全额劝她退款，如果实在不行的话看看市场有没有同类的产品买个给她，或者还有个方法，因为如果她申请未按约定时间发货申请退款，退款完成再发起投诉的话，你需要赔付订单价格的5% 最高不超过30元，给到客户，不然如果小二介入要扣分的，而且还是会执行赔付（还是好好和客人沟通沟通，赔礼道歉）