会飞的鱼88 楼主发布在分类 / 店小蜜
订单被小二误判，核实到商家已经签收，实际还没有收到。已经被退款，货也退回了买家，多次找小二无人处理。电话多次，旺旺上小二说只负责消费者。
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学员火星讲师
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您好，很高兴为您解答！1.物流显示商家签收，而实际商家未收到！这种需要提供物流公章证明【带红章】，这样介入后才有可能支持到商家！2.此单介入后，商家是否已经提供了足够的证据！若没有，交易支持买家！3.目前若有足够的证据，正常也无法支持到商家，因为已经超出处理时效！建议及时与买家联系沟通！已经完结的订单，小二也无权干涉的哈，希望商家下次注意，下次有问题可以及时发出来求助哈！加油！
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