步绣缘鞋铺 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家故意差评再申请退款，填了单号以后，快递还在途中，小二就把款退了，我想问，要是空包裹，或者垃圾，再或者商品损坏，卖家也必须得收吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以取证，只是垫付给买家，如果有快递公司的，公章，一样可以不退的，
现在很多买家都这么做 淘宝。其实好多问题都不是人工。而是电脑操作。，。淘宝的条条大规都是针对 卖家， 几天前我也遇见一次这样的事 后来我发现的早，避免了事情的发生！ 呼吁淘宝对恶劣买家的行为 做法律法规，同时为卖家求得帮助，人性化处理问题，同时我也想说，买家经常谩骂卖家 等等。一些列问题，为什么卖家求助小二的时候，小二给的回答就是 买家最大，中国淘宝就没有对买家 进行相关的政策， 呼吁淘宝 做到公平公正
你实在不放心就只能从快递派送的时候开始拍视频。一定得快递员给你包裹开始拍，然后拍清除上面的单号，再拍打开包裹里面的东西。完了有问题这个就是证据。申诉给小二这个就是铁证了。我以前收了一个退货，从拆包裹到发现里面是🈳️瓶子的时候都有视频录下来，可是小二说这个证据不足，买家还睡衣我和成了视频，搞笑不？所以一定要记住了从快递员拿给你那一刻开始拍。
所以说 消费者永远都是上帝 。我们是有苦说不出来。
现在商家是都太难了，
试试看 投诉小二 这样 不合常理的
是的，是的，我也遇到过这种情况，万一碰到不诚实的买家怎么解决？？？
我昨天也遇到了 用了几天的东西 客户申请退款 还让卖家出发回的运费 收到 货 少配件 包装破损 我拒签了 可以么 情况和楼上 一样 小二直接退款给买家了 看都不看聊天记录 以质量问题 退给买家
早就不想干了，都转做微商，看淘宝怎么活着，说不客气的话是我们商家在养活着他们，到最后理亏的总是我们。
小二的这种做法是根据买家的信誉记录来判断的！但是很多人就抓到这一点玩起了歪点子！小二请记住我们也可以是买家
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