151****2954 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家在店里7个月前买的一件浴衣，说穿坏了是质量问题要求退款，说是申请了小二介入，然后淘宝小二主动联系我说要我和买家协商解决，最好是赔款，我是不是被骗了，小二会主动联系卖家吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
会的
会联系你
7个月前好像已经过了售后申诉期吧，售后也关闭了
小二会联系卖家协商的，注意旺旺右边客户会显示阿里巴巴小二才是真的小二
小二是会联系协商的，但是只是协商，处不处理还是你自己说的算。
就算过了保修期，淘宝那边也会来联系的，我有过卖出超过三年了的产品，都答复直接给他免费修了，他还要找消保消，消保说三年了做为卖家可以不理睬这个事，但是消保还是经常换个人联系你。
151****2954 发布在分类 / 店小蜜
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