客户只退回赠品未退回货物,淘小二介入后竟同意退款怎么办?

MSC_美印照片书总代理 小章 楼主发布在分类 / 淘宝规则

         淘小二无实际核实商家是否收到货物就同意买家退款,使我们造成损失,申诉需要物流红章证明,这货款还能不能退回              

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

淘宝店铺新品没流量,上架后修改了价格和主图有影响吗?

淘宝店铺商品都是自己的,怎么会使用他人权利呢?

淘宝店铺之前有中评,好评率变成96%了,还能重开操作吗?

八载
15 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

退回的包裹有当着快递的面检查吗,没有检查直接签收有点难办了

    钱不多的话就退了算啦。如果金额大,实在不愿意退的话,我想只有在次向平台再次申诉。该取证的取证。

      遇到退货,在收货前开包检查再签收是多么重要啊

        从物品中扣去应有的价值

          遇到职业差评师了

            小二介入的时候你没有提供物流红章吗?

              找快递开证明 再重新申诉

                遇到职业差评师了

                  可以再次申诉的,让小二重新判呀

                    让物流公司给你提供重量,肯定跟民寄出的重量不符合,要物流公司给你出红章证明,申请天猫,找小二给你处理。

                      这种情况只有认了,之前我也有一次,客户买了一大宗商品,退回来一点点说是全退货了,淘宝介入,客户提交了退回来的物流信息,直接打款给客户了就。不过这种素质的客户还是很少有的。

                        在并没有拆快递包前发现物品不对,那就可以用手机录制拆包小视频,然后直接找小二申诉,如再加快递重量确认,那就很方便处理了。

                          直接去杭州余杭区阿里巴巴总部找小二

                            点击加载
                            其他问题教程工具
                            店铺指导服务 >>
                            店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
                            返回资讯工具教程首页