买家申请仅退款，淘宝商家提交凭证后小二仍判买家赢怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

cansha0422学员

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正常太普遍了，认了吧。其实只退款 这个项目 就根本不该有。我都被骗了几次。特别是 极速退款 相当不合理。我前几天还有一单 收到货后 极速退款 都7天了 还没收到买家的货。而且我们卖家还没有申述通道。也就是说淘宝认为买家信用高 直接就把我的钱给用户了 根本不管后面我收没收到货？？这个合理吗？？你淘宝信任买家管我什么事，而且根本不管我后面 有没收到退货。用户不发回 我找那个？ 这样的话 我拍一些1元的 小东西 吧信用搞高，在拍一些贵重物品 直接 申请 在用极速退款 我不是赚翻了？？

xm_xm_欧德阳光户外学员

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我也遇到过呀！莫名其妙就会售假扣两分，弄的一头雾水的，认了吧！

sdd566123学员

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这就叫做空手套白狼，店主别伤心了

133****9802学员

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支持楼主，一直追究下去，给我们卖家一个合集公平的说法

159****0485学员

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唉！淘宝就是这样的！如果是我就开别的类目！

千鸟衣都学员

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我也遇到过呀！莫名其妙就会售假扣两分，弄的一头雾水的，认了吧！

星城浪子学员

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只能自认倒霉了

19期胡莉莉学员

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我现在就碰到了 正在处理 没有授权正 哪里来那么多授权书啊 一切恶意买家就抓到这一点，哎

就会吹牛B学员

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1.存在钓鱼执法：淘宝在发布宝贝的时候没有进行说明直接发布宝贝都可以让你发布，然后看谁不爽直接钓鱼执法要求你上传一些你没有的东西，比如我卖的东西是软件在苹果安卓系统上用的他要求你上传苹果公司跟安卓公司的授权书，淘宝APP都在苹果安卓系统上使用不知道他们自己有没有授权书。既然你要授权书国家进货凭证发票这些，你就应该发布宝贝直接说明，没有上传这些东西就不让发布不让在淘宝上卖东西，这样就不会存在钓鱼执法了！你要么查整个淘宝网都查不要今天看你不爽查你一下，其他违法的淘宝上一搜索一大堆！都不去查！2.霸王条款，淘宝霸王条款到处可见我就我这边遇到的举例说明把，淘宝所谓的系统排查，排查到你的话，要上传凭证，比如虚拟的物品要上传买家收到凭证，因为被排查帐号被限制登录只能用小号去咨询买家有没有收到东西，这样这个证据就要第三方辅助提供，而且淘宝就给你三天到五天时间，你提供不上来直接申诉窗口就关闭，以后上传不了，如果这几天买家不在线那你就自认倒霉了！淘宝就是这么霸王条款要什么证据几天之内必须提供，有的没法提供也不行！这种要第三方辅助验证的第三方不在也不行而且让淘宝自己去联系买家问下收到货没，淘宝说没这个义务，我们联系不上买家让淘宝提供买家联系方式也不行，说这样泄漏客人资料！这样的话要买家辅助验证买家联系不上，只有自认倒霉了！3.还有霸王条款就是淘宝要求你上传你没有的东西，你上传不了也不行，比如我所说的安卓苹果公司的授权，这种根本就没有的东西，还有有的软件自己开发的根本就没有进货凭证，或则厂家直接自产自销的也没有这种进货凭证，或则没有卖品牌的东西也提供不了授权书，还有进货发票，向小卖家一般市场拿货都是开收据的，淘宝那边开收据是当不了证据，就一定要别人提供国家发票，这种没有的东西一定要别人提供就是逼别人造假！没提供他们要的证据也不行，霸王条款。4.霸王条款就是不管是不是淘宝那边错误还是你自己错误造成的损失淘宝一律没有赔偿义务，所有关于损失的都要自己承担，这个就是我下面要说的淘宝一个专家跟我说上传证据后面按照他们要求上传了又没通过！理由是专家没说清楚！造成我的损失淘宝回复淘宝没有赔偿义务。淘宝那边明说他们不会赔偿的不管错没错没有赔偿条款！连国家做错事坐冤狱都会赔偿，你一个淘宝网做错了就没有赔偿义务谁给你们权利！5.淘宝的公平公正公开在哪里？所谓的淘宝排查，这个根本不知道哪里出问题了问淘宝客服淘宝也不知道，说这个是系统排查的，这个连淘宝客服都不知道哪里违法规定了，他系统就排查出来了，问他是怎么排查出来根据什么证据排查出来这个他们回答是这个是淘宝内部机密，没办法像大家公开的，连国家这么大的法律都是全部公开的，犯哪一条都是明文规定的，你淘宝网竟然说这些是机密！处罚别人为什么处罚凭什么处罚都不公开，淘宝网还说什么公开、公平、公正。