22期戴仁辉 楼主 发布在分类 / 淘宝规则
闲鱼我卖出了一件东西,已经发货了,买家恶意退款,小二判退款成功,合理吗?昨天申诉了 今天小二把我所以的物品下架了,小二可以一手遮天的,我们卖家真的活该,我认了
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
这些情况经常有,在路上运输中不要同意退款给买家,货退回在退款就好了
找小二的时候注意态度啊,然后要据理力争,尽量在处理事情的时候不要人身攻击
有物流显示签收成功的话可以找小二申诉
我提供商场正规小票淘宝还判我卖假货呢。之前顾客买了2个,钱没了,货也没了!顾客至上。以后我们做买家的时候也可以这么做!这就是淘宝游戏规则
始终秉持客户第一,只能忍了
所有的退款都建立在产品确认退回的前提下,而且不能有人为的损坏。
态度一定要放好
不清楚状况
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