淘宝买家反复恶意申请仅退款怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

155****0160学员

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申请小二介入对店铺有没有影响的

具磨叽哈哈学员

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如果你说的是客观事实，一定是买家恶意申请退款了，果断申请客服介入，买家拿不出性能故障的证据，小二就会判你赢打款给你，而且买家还失去评价权、无法中差评，我遇到过这种情况，小二判定我赢了

152****7080学员

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不是的 收到货后15天就超过范围了

186****0175学员

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申请小二介入

134****6072学员

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有影响也不怕

peerless断夏学员

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不要给他先打运费，这种人不可以相信，要申请小二介入。

158****2370学员

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肯定会有影响的 能自己处理最好

永远Beyond学员

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只要你理由充分，可以申请小二介入，现在淘宝不再惯着那些恶意买家了。

180****1575学员

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申请小二介入，如果判定你赢的话，对你店铺各方面是没有影响的！

135****4558学员

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只要淘宝判你有理 不会有影响的

灰太狼哦学员

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具体你咨询一下小二，这个肯定是恶意的嘛，保存聊天纪录和相关证据，毕竟卖家稍显被动一些，因为要服务好买家！但是这种恶意的行为，相信小二也会有个评判！应该不会对你店铺有影响，只是他如果确认收货给你差评是再所难免了，用软件工具把他帐号加入黑名单禁止他再次购买店铺产品！可以在差评回复里面贴图证明此人人品有问题，这样不会对你的产品销售产生太大的影响！！大致就这样吧！

151****9971学员

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申请小二介入没有影响

peerless断夏学员

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不合理果断拒绝

liyafang0313学员

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上面都已经给您讲得很清楚了，第一、先收集证据，质量问题买家需要举证的，买家没有举证就说明天商品没有问题，然后把重点的截成图，方便上传图片，第一、从入需要买家收货15天后才可以申请介入，中间的15天内，卖家没有办法申请介入的，第三如果买家不与您联系举证，不与您联系，可以将手机通讯截图，还有发给买家的短信截成图，一起上传做为证据，一般情况下，都是可以打赢的，我已经打了几次了，基本没有问题，希望我的建议对你有所帮助。