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买家购买二手商品正常确定收货之后，以假冒商品为由要求维权退货，小二不实际调查直接退款买家，来回运费还需要找卖家承担，这种情况该怎么处理? 维权小二不作任何调查直接退款
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这种问题遇见了对于卖家多少是无奈，商家的权益不容易获得保护的！我遇见类似的事情但是对方是恶意差评的，以差评为要挟让我同意仅退款不退货的要求，有聊天记录但是在闺蜜上投诉了两次都没有获得认可，但是好在申请人工介入后小二支持了我的退货退款的主张，我同意了，但是对方一直没有退货也就不了了知了！一下仅是个人建议，既然您卖的是二手的你也有一定的销量，对方说假冒品牌，您这边是不是有相关证明的材料呢！证明不是假冒品牌，还是得找利于自己的证据提交上去，不然真是没办法啊！这个问题我也是深有体会啊!当时我的聊天记录很清晰的显示对方在威胁勒索了，就这样投诉都没被认可！差评也生效了，只能认啊！
买家只要是要求退货退款的，不管是什么理由小二都会同意的。买家的退货说明是质量问题不能用，你就算证明了你不是假货，退货退款自负运费也是一定的，没办法。
遇到的多了，我平心说，很不爽，很不对，但是我想网购太多了，淘宝网也是偏向买家，为了淘宝拉客户，请大家来说下，举步为艰，真的很难卖家们
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