李氏集团 楼主发布在分类 / 恶意问题
买家要求返现5元，我不给5元，就给差评，小二说不符合恶意差评，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
把截图发给小二 小二不行就直接人工
你再引诱他 你问他 那返5元给你 你是不是能给我好评 引诱他说明确 然后举证不合理评价
看看淘宝都把 买家惯成啥样了。 这和 绑架勒索 有啥分别，淘宝却还不处理，卖家评价解释还不能上图。无奈啊！
电话投诉
这个可以投诉的吧
这种问题嘛 你如果在意差评的话 就直接给他算了 也就是几块钱 如果不在意的话就不去鸟他 当然如果要给他钱 最好就是先让他好评截图给你看 然后在给钱 。
投诉吧 保留证据
闺蜜投诉吧，如果不行就给吧，毕竟差评影响后续顾客的 如果不想给 ，就让他评价吧，之后你要回复好这个差评是因为因为不返现得的，说严重拒绝这种要返现给差评的。在回复里再说您家产品优点，和售后的好处。
引诱他说明确说出，不返5元就不给好评！
电话给客服，直接咨询吧！
明显的恶意差评啊。我也遇到过，小二说不属于恶意范畴。反正吧，就是他们自己定的规定，但只有他们淘宝不履行，各种偏向买家，我都寒心了现在。要钱就给呗，要饭的也不过如此。你那买家不是急等5元用么，穷到什么地步的啊
我也遇到了，只是给了我一个中评，我的态度是：随便你给什么评价，我就是不会妥协，坚决不给，每卖家都这样，这种小人就没有市场了
投诉
直接规蜜投诉吧，还有天猫的话是没有差评的，客户可以给一星，后面这个商品的评价多了自然会刷下去的
我一般会给返现 和这样的计较很费时间 找小二还是未知的结果
就看自己怎么处理了哦，只能说你自己价格太低了
这个差评真是很无语，我也遇到的 ，你做好解释 ，这个也是很好的营销了。
你这个没有用的，你自己跟他讨价还价了，投诉不会成立的，你自己不要说价格，他说不给钱就差评，投诉就有用，我看你上面答应他2元是吧？
有聊天记录吗？可以申诉
直接不搭理他，费那些口舌干嘛？
规蜜投诉成功率很低的，几乎为0
你知道为什么没成功吗？因为 你有和买家协商的记录 你说了2 能理解给2元嘛 淘宝小二认为你是在和买家协商
闺蜜就是个摆设！
李氏集团 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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淘宝拟禁止卖家好评返现怎么回事 12月22日消息，淘宝网宣布将对《淘宝网评价规范》的相关条款进行变更，以提升评价内容真实性，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。 其中提到，卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等;不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券;不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价;不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。 淘宝处罚卖家好评返现的内容有： 1、在手机类商品规则中新增禁止引导好评条款;如在商品中出现“好评返现”等相关内容，将依据《淘宝规则》滥发信息条款中的“行业特殊要求”进行管控。 2、买家要求卖家履行“返现”的诉求，淘宝不予支持，并将此原则在《淘宝规则》违背承诺条款的实施细则中明确。 根据《淘宝规则》第三十五条 卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息(本规则中已有明确规定的，从其规定)，淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。
把截图发给小二 小二不行就直接人工
你再引诱他 你问他 那返5元给你 你是不是能给我好评 引诱他说明确 然后举证不合理评价
看看淘宝都把 买家惯成啥样了。 这和 绑架勒索 有啥分别，淘宝却还不处理，卖家评价解释还不能上图。无奈啊！
电话投诉
这个可以投诉的吧
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明显的恶意差评啊。我也遇到过，小二说不属于恶意范畴。反正吧，就是他们自己定的规定，但只有他们淘宝不履行，各种偏向买家，我都寒心了现在。要钱就给呗，要饭的也不过如此。你那买家不是急等5元用么，穷到什么地步的啊
我也遇到了，只是给了我一个中评，我的态度是：随便你给什么评价，我就是不会妥协，坚决不给，每卖家都这样，这种小人就没有市场了
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我一般会给返现 和这样的计较很费时间 找小二还是未知的结果
就看自己怎么处理了哦，只能说你自己价格太低了
这个差评真是很无语，我也遇到的 ，你做好解释 ，这个也是很好的营销了。
你这个没有用的，你自己跟他讨价还价了，投诉不会成立的，你自己不要说价格，他说不给钱就差评，投诉就有用，我看你上面答应他2元是吧？
有聊天记录吗？可以申诉
直接不搭理他，费那些口舌干嘛？
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