淘宝小二处理事情有失公平，怎么办？
152****7346 发布在分类 / 店小蜜
淘宝小二在我不知情的情况下单方面偏袒支持买家退款，并且是仅退款，我的商品都不退的，这样的处理结果说明小二是不是很不负责任？买家没有提供任何证据，我作为卖家也不知情，他们就能单方面判定支持买家？
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152****7346 发布在分类 / 店小蜜
淘宝小二在我不知情的情况下单方面偏袒支持买家退款，并且是仅退款，我的商品都不退的，这样的处理结果说明小二是不是很不负责任？买家没有提供任何证据，我作为卖家也不知情，他们就能单方面判定支持买家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲爱的，您好，您这个问题可能是系统操作失误，您可以电话咨询下淘宝客服 400电话，五部枫叶，望采纳
亲 您这个可能是系统操作错误了，建议您可以咨询下淘宝热线看看下 希望对您有帮助哦
去申诉啊
首先你自己销售的东西就是属于淘宝禁止或者限制销售的东西，其次，你在买家申请客服介入维权期间，也并没有按照淘宝要求提供官方认可的有效凭证，证明此东西是没有问题的。所以这个退款就退款成功了。