子夜紫_ty 楼主发布在分类 / 店小蜜
买家收到鞋子说大了,36码的鞋子我们写的是脚长23厘米穿的,她收到说不合适,然后退货不出邮费,申请小二介入,然后量了尺寸她量的鞋子外长24厘米上传了图片!小二会判断买家赢,要卖家出邮费吗?.
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
会的,这种情况多数是偏帮买家的,小二要你提供有效材料,你最好那双鞋量好23上穿照片或者在你的描述中有没有写明存在误差,如果小二介入判定为卖家承担运费只要你有鞋子照片或者其他证据可以打淘宝商家客服,他们会帮你重新处理,会把运费返给你的
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