a淘宝 楼主发布在分类 / 店小蜜
新疆的买家在店铺下单,收到衣服后不满意,申请退货退款,还要退运费差价,可是新疆是不包邮的,故运费不能退,他申请小二介入,小二竟然同意退买家运费,真的觉得好无辜呀,淘宝怎么都不支持卖家呢?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
淘宝的重心是偏向客户的,一般都是支持买家的 ,
无质量问题不支持退运费,那样对卖家太不公平了。
买家让我们赚钱,我们让淘宝赚钱,留住买家就是留住大家的钱口袋,淘宝就算偏重买家也很正常。
是不是质量问题
如果不是质量问题退货 运费不需要退的
这个本来不该退运费的,包邮产品的话退货也是买家出运费,不包邮产品买家自己负责来回运费,主要还是看买家以什么理由退货,如果买家以质量问题退货,小二会支持买家让卖家给退运费
淘寶是什麼原因支持買家退運費的?本來就是不應該退的,又不是質量問題。
习惯就好啦!
新疆是不包邮的地区 运费险可以降低损失
林子大了啥鸟都有,有些买家一点契约精神都没有,个人的问题要退货也给退了,死活要退寄过去的运费
没办法 小二就是这样的 哑巴吃黄连 有苦说不出 想开点 就当是运费钱 喂狗了《买家》 有同感的卖家 顶一下《赞》 谢谢
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