淘宝卖家国际直邮被拒收，货物无法追回，怎么办？
xm_相望于江湖 发布在分类 / 店小蜜
国际直邮，用客户自己的身份信息清关完成后，派送的时候，被客户拒收，又申请退款，现货在国内，货主是客户，我们也无法追回货物，小二却让我们提供物流拒收证明，因为是国际物流，我们无法拿到客户当地的拒收证明。
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xm_相望于江湖 发布在分类 / 店小蜜
国际直邮，用客户自己的身份信息清关完成后，派送的时候，被客户拒收，又申请退款，现货在国内，货主是客户，我们也无法追回货物，小二却让我们提供物流拒收证明，因为是国际物流，我们无法拿到客户当地的拒收证明。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这样的问题没有遇到过，不知道怎么处理