189****4085 楼主发布在分类 / 淘宝规则
客户买了腰带说是假货，申请退款，小二介入判定退货退款？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
可以，退货了你在退款.不要直接退款 这个亏我吃过几次了
可以的
有正品证明吗
不能，
金额不大最好是直接把钱退给他吧 判定你假货问题会很大 就算你不是假货 淘宝介入让你上传一系列证据也很麻烦
对于假货这个理由申请的退货申请，你能提供授权证明，和进货凭证，这样你才会赢。不然的话，小二介入一定会判退货退款，还会产生纠纷率。
申请假货只能上传授权书与进货发票，否则你是赢不了的。
说你假货淘宝就叫你上传发票，我不知道发票能说明什么问题，哪都能开发票
189****4085 发布在分类 / 淘宝规则
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