淘宝买家退货退回一个砖头，小二居然支持买家？
倩飞扬123
发布在分类 / 淘宝规则
大家有没遇到过这样的问题买家退货时没有收到砖头，买家不满意商品，选择退货退款，我收到快递后，发现是块砖头，当时就拒签了，联系买家后，买家说是我发过去的是这样的，就退货退款了，要求小二介入处理，
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7 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个是没有办法的，淘宝就是偏向买家的
没办法 真的没办法 我现在也怕退款退回砖头来 所以每次发货 都一再检查 生怕那出了错 有退回砖头的来
忍忍吧！在淘宝混要有无所谓的态度。
保留旺旺聊天记录，收到砖头时候当快递员面拆包拍照保留证据，发给淘宝小二。
客户收到不是所拍的东西是否有联系过你 ，客户申请退货原因和说明是否有说明发错货，客服是否是本人签收 如果本人签收未联系过你说明过情况，可以拒收。说明客户本人签收，未反馈发错货等问题，我们发出商品正确，客户退回的商品我们当面拆包核实不是我们店铺的东西，做拒收处理