淘宝客户申请退款，但货还没退回，小二就给客户退款了？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

wyz1688学员

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经营诚信为本。货物协商解决

xm_泡沫学员

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先联系快递公司看有没有这个退回来的包裹 然后在打电话给小二说明情况，如果客户没有把包裹退回来是可以不退款给客户的，但是如果你包裹还没有发客户申请退款了，那就没有办法了

书鹏学员

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小二退款要经过你的同意的呀

欧阳林学员

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卖家发货了，买家再申请退款是需要经过卖家同意才可以吧？怎么会直接退款呢

moheng学员

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买家是申请退货退款 还是仅退款，看清楚申请，退货退款买家不填写物流信息单号，退款会自动关闭一般客户信誉好，淘宝会极速退款，

猫宅学员

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肯定是你疏忽退款时间到了你没注意自动退款成功了联系一下客户确定有没有退货这种问题只能下次注意，商品没有退回或者没有物流信息及时拒绝

150****8561学员

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小二打款一般订单都需要很久，你发的货是不是太晚了，客户沟通是必须的了

红尘世道学员

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你好 正常是 可以跟踪物流的 要是没有收到退回的快递 你可以让淘小二进入 那个有可能是提前给客户退款而已

博世学员

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没有签收 通知快递让退回

没事抽根烟学员

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打电话让快递退回

qqj4s学员

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诚信很重要

Idontfuckwi学员

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没办法，只能认了。淘宝多年，怪事连连

157****7158学员

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打电话追回

159****1892学员

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你同意退款了？你要看客户是提交的是仅退款还是退货退款，客户信誉良好的话，淘宝是会提前预付退款的钱的