童咚咚 楼主发布在分类 / 淘宝规则
买家申请退货，收到退货不是我的货，按买家要求发回了货。买家没有把我的货退回，而小二判定退货成功，怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
申请淘宝小二介入，请买家提供退货快递单号，查询快递进度，联系快递收件派件情况。 小二会按实际情况，公平判决的
继续和小二交涉
这问题我也没有经历过，我感觉买家退款理由不充足，卖家是可以拒绝退款的。
直接跟小二淘通，上聊天记录，再一个是拍照的证据，快递的重量证明
交涉！
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