心向大海 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我是卖虚拟产品的，买家售后，提供两张无关紧要的截图，我提供了完整的充值截图，小二判决我退款，怎么申诉，可以投诉吗?
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
再次联系小二，很多时候小二都是站在买家角度处理问题的，所以我们要把自己的想法说出来的
花钱，省麻烦
联系小二人工客服，提供有力的证明要求小二重新审核，赔偿损失，小二会帮你重新核对的，重点要你提供的证据要充足
一般都没有用
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