xm_brebom 楼主发布在分类 / 交易纠纷
客户已经签收3天才告诉我们说少了产品，我们发货的重量也是对的。
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
不用理他，让小二也判他不对的
你要联系快递查重量 对的 还要快递盖章 这样你会赢
让快递把内部快件信息（运单号，重量等）截图，最好有快递红章证明，和你商品重量证明，一起上传，没有申请退款，买家一般不会再胡闹，申请退款了，用这些证据拒绝退款
这种人就是个刺，看看价值有多少钱，你这样能证明的证明一下，不能证明的，你让顾客发誓，如果客人肯发誓，你就补发给他，顾客如果真黑你货，老天会收拾他的，如果不肯就不理他。
你是天猫还是淘宝，天猫的话给不了差评不是很在乎，淘宝的话尽量补发，一个差评给你就麻烦了
协商看下。这种买家就是故意的。
这种应该是故意的，如果价格不高的话就补发吧！要不给个差评也有得烦
问问自己生意还想继续做不？再问问自己，差评在不在意。？然后决定是补发还是退一下运费补偿之类的。有时候吃亏是福，有时候也确实是迫于无奈。做一个良心商家不容易。做一个想把淘宝做好的商家就更不容易了，所以，考虑一下，自行决定吧。 ？。
最近这样的客人很多，如果你的重量和快递重量一样，对方已经签收3天。对方要开快递紅章证明证明收到 的时候少货，如果不能开，就是对方收到货是对的。
4天内她都可这么说，现阶段需要你提供没少发的证据了。花钱买个摄像头吧，在监控录像下打包，这样你就会有理有据，少惹很多气，还是很值得的
这种情况，唉， 很难处理， 货物价值不高就重新补发一个吧， 不然就算最后小二判定你赢了，长长的差评少不了，损失不只一点点。
这时候需要沟通或提供证据没少发
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你是天猫还是淘宝，天猫的话给不了差评不是很在乎，淘宝的话尽量补发，一个差评给你就麻烦了
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这种应该是故意的，如果价格不高的话就补发吧！要不给个差评也有得烦
问问自己生意还想继续做不？再问问自己，差评在不在意。？然后决定是补发还是退一下运费补偿之类的。有时候吃亏是福，有时候也确实是迫于无奈。做一个良心商家不容易。做一个想把淘宝做好的商家就更不容易了，所以，考虑一下，自行决定吧。 ？。
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4天内她都可这么说，现阶段需要你提供没少发的证据了。花钱买个摄像头吧，在监控录像下打包，这样你就会有理有据，少惹很多气，还是很值得的
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