君子若兰 楼主发布在分类 / 淘宝规则
发错货，淘宝买家申请仅退款，若是拒绝后小二介入，会怎么样？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
发错货，卖家负担全责，小二老师介入，扣卖家3分，尽量与用户协商解决，想法把货退回，给用户重发或者退全款
发错货您有错在先哦！可以跟买家协商给他补发他拍的产品哦！之前发错的那包裹叫快递召回。
不支持的，你要承担换货运费，或是办理退货。尽量和买家协商，如果买家投诉，是会成立的
仅退款仅适用特定的产品，如假冒产品品牌或易碎的产品，如玻璃。仅退款在正常情况下，淘小二判定都是不会成立的，这个你可以放心。当然你站在买家的角度想下，这个错不是买家犯的，你作为卖家首先应该道歉或和买家沟通协商重寄。你可以适当的补偿或是送点小礼物让买家同意退款退货重拍，有劳买家退货了云云
本来你的错，没什么好说的，如果这事放你身上，你想卖家怎么处理？然后你按这个处理就可以了
发错货 ， 就直接拒绝呗， 要求买家 退货退款 。 或者 跟买家 协商 包来回运费 换 货
楼主，你好！小二不会支持这样的退款，除非是质量问题（小瑕疵，扯皮的理由）。
当然支持！还需要证据，注意证据保全，据说：现在快递公司打包出货全程录像。就是这个道理。
建议与买家沟通一下，让买家修改退款申请为退货退款
发错货也不能仅退款的了，协商不行只能拒绝了
不会
不支持不退货就退款的 没事
与买家协商退货退款。
让买家修改退货退款，发错货是卖家承担退回运费的。
协商退货退款，一直拒绝的话就找小2
不可能仅退款的啊，用脑子想也知道的啊，发错货又不是送给他
淘宝一向偏向买家，有利于买家判定。所以发错货是卖家的责任退换货应承担来回运费。如买家仅退款不退货且货款价格较高则又有讹诈嫌疑，与买家沟通无效可申请小二介入。
联系买家换下
不一样的产品 只要签收了 就可以沟通退货退款 或者重新发 不可能只退款不退货的 哪有这样的事情还不乱套啦
小二支持退货退款不支持仅退货 尽量和买家协商 适当的给买家点优惠
您好，发错货物时小二是不支持仅退款的。应该退货并退款，和买家协商补发正确的件，错的件退回，运费卖家承担。
1.先看看这个错发过去的货价值多少钱。2/跟邮费比较一下，看看哪个贵。3/东西很便宜，买家不想退回，就算了，送给他。4/东西贵，买家不想退回，就拒绝，等待小2介入。5/最后如果东西退回来了，那么一定要当着快递员在监控下面验收，如果不对当场拍照录像并签字拒收，让快递员也一同签字。
君子若兰 发布在分类 / 淘宝规则
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发错货，卖家负担全责，小二老师介入，扣卖家3分，尽量与用户协商解决，想法把货退回，给用户重发或者退全款
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本来你的错，没什么好说的，如果这事放你身上，你想卖家怎么处理？然后你按这个处理就可以了
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协商退货退款，一直拒绝的话就找小2
不可能仅退款的啊，用脑子想也知道的啊，发错货又不是送给他
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您好，发错货物时小二是不支持仅退款的。应该退货并退款，和买家协商补发正确的件，错的件退回，运费卖家承担。
1.先看看这个错发过去的货价值多少钱。2/跟邮费比较一下，看看哪个贵。3/东西很便宜，买家不想退回，就算了，送给他。4/东西贵，买家不想退回，就拒绝，等待小2介入。5/最后如果东西退回来了，那么一定要当着快递员在监控下面验收，如果不对当场拍照录像并签字拒收，让快递员也一同签字。