淘宝小二支持我们退货退款了，但是买家拒绝，怎么办？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

释帝魔学员

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按淘宝规则来！

抱着你想着她学员

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你要按照游戏规则来，他就没有办法的。要退款可以，先退货。不然叫小二，不用虚的。哪边有过错一眼就能看的出。

坚持到底00学员

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只要不是你们犯错，小二介入没有问题的

彩云仙子学员

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等待淘宝介入给予答复，保留好相关证据，凭证

137****3346学员

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您等着他退鞋子啊，没有收获流程走不完啊。

180****7474学员

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退货按淘宝退货流程一步一步来