182****0109 楼主发布在分类 / 淘宝规则
我们遇到一个订单,买家不想承担退货运费就找理由找借口说材质不符申请退款,我们拒绝后申请小二介入,我们能提供各方面的产品证明,小二判定由他自行承担运费退回来,他不服小二判定,退款关闭后又连续申请三次
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
鬼才信,会成功。
有的,我就成功了。讲道理 如果买家威胁或者拍多个订单恶意发起退款规蜜可以管的,你这个只是一个订单的运费引发的事情,一般也没几块钱,承担就承担了 没必要让买家投诉到小二 如果你不协商处理好这个交易问题 引发的责任当然是要你承担的啊
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