以商品未收到货为名仅退款,已申请淘宝小二介入能怎样解决?

整夜嗨不停 楼主 发布在分类 / 不懂瞎问

         遇到一个奇葩买家 一开始收到货以后说老板不喜欢 拍错了 要求商家自己把货物退回 ...我已申请小二介入 小二说叫我耐心等待 提供发货时的照片 每天发那么多货我哪有图                

点击加我微信【当前问题没解决?不用急,加老师私人微信一起交流学习!】
>

推荐阅读:

金牌卖家对店铺有什么好处?如何成为金牌卖家?

拼多多支付转化率保持多少好?怎么提高支付转化率?

淘宝客cps推广怎么关闭?怎么建立?

淘宝在线商品数
9 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

小二故意刁难你没办法,凑合着过吧。你也可以直接发个交易图,和买家物流签收截图。我都是这么做的。

如果你的货没有问题,买家也需要举证的。

重新打包跟当时一样的包装

1、让买家退货退款,最多你承担来回邮费。2、拍几张相同产品的图片给小二,说你发货时是好的。

这个好办的,买家最初自己也说了,自己是不喜欢拍错了才要退的。首先提供此处的聊天记录并且说明买家之前的退货理由,说明东西是没有问题的,而是买家无理由退货。其次提供物流签收单号,代表买家已如实签收,不过这个纠纷跟物流没什么关系。最后,买家如果说质量问题,请淘宝小二让他提供有效的质量检测报告。另外不知道您要什么结果,是允许买家退只是让他来支付来回运费就好还是不允许退?把您的选择告诉淘宝就好了。

希望不大,我也碰到奇葩买家,一个标题对应的多个属性,自己拍错了。非得说卖家责任。申请退款要我出邮费我不同意,就申请说是下假冒品牌。自己拍错我们同意退货问他这样申请退款有意思吗。后面有改材质不好描述不符什么的。我拒绝后他申请淘小二介入,最后判买家赢,反正经过小二介入的基本上买家胜利

还是退货退款

点击加载
其他问题 教程 工具
店铺指导服务 >>
店铺问题 点击此处加我微信免费咨询
返回 资讯 工具 教程 首页