yihe5200 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收到货半个月后想要换码,卖家已经同意换,需要买家运费自理,买家不愿意,就以商品描述不符申请退货,系统自动同意退货,系统还自动同意退货,让卖家收到货核实,肯定不会描述不符,卖家能拒绝退货吗
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
签收超过7天168小时就可以拒绝退货申请了,何况以描述不符申请退货更可以拒绝,淘宝也不支持这种超期售后服务申请的。
不影响二次销售的话,建议同意退掉,毕竟有些买家确实是不合适或者不满意,不记得时间了抽空处理
拒绝他, 然后告诉他可以退货, 但是必须换个理由! 否则需要举证描叙不符过程会非常漫长.........
收到货检查不影响二次销售建议退款
如果没有影像二次销售建议同意退款要好
为了防止差评,可以退货,但尽量让买家修改一下退货原因,
如果商品没影响二次销售,建议同意。即使拒绝成功,客服不支持。换来的也只是非常不好的评价,得不偿失!
直接叫他退货
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