淘宝买家退款，商品影响二次销售，系统自动退货了怎么办？
151****7295 发布在分类 / 恶意问题
商品经使用无法二次销售，淘宝买家却以质量问题为由说是我们发个残次给她，发货都是验货发的正品 好货，经使用无法二次销售了从她嘴里说出来却是我们发个残次给她？在原胶的基础上配的备用胶，还是说粘不住 ，而且直接申请退款退货，在旺旺上很得意的说你解决售后吧~而且在我们拒绝了一次后，淘宝居然自动同意了她的退货申请？一共10几块包邮的东西 卖家使劲挣能有多少利润？买家这么折腾是不是就想让卖家就范？看来不是第一次这么干了吧？有没有高手解一下，有劳~
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5 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我最近也是老退货，也是乖乖的退给他们！没办法 买家权益高！
不知道为什么淘宝会自动同意退货退款！一般不会自动同意的，按道理淘宝也不支持影响二次销售的退货呀，反正我是美妆类目没这样自动同意的，既然买家用质量问题申请退货那我们就提交产品质检证书，发票上传，我估计是你没有提交证据吧？
作为卖家，吃点小亏就算了，毕竟产品已经寄给对方了，对方只要不凭良心说话，咱们卖家是搞不过他的。十几块钱的东西送他得了，也不要退货了，退货的话还要承担退货运费。这种人还是少数，多卖点东西才是正道，没必要在这种人身上浪费时间。