前尘 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我们这边有个买家,购买3件衣服,全部给他发货了,但是我们这边确实已经按照她的订单发货,硬说我们少发一件给她,大家说该怎么处理?
推荐阅读:
淘宝店铺两天收到3个恶意差评,这对店铺会有影响吗?
淘宝新店每天访客100左右,但是流量转化不好怎么办?
新版生意参谋行业排行在哪里?
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果你自己可以提供发货时的图片,才可以维权胜利,不然没办法。
快递公司每一个包裹都是要称重的。如果她收到的衣服重量跟快递公司记录的重量相吻合,那就不是她的问题啦。
除非你能够提供你发货时候的照片,或视频!不然的话就只能自认倒霉。
包裹应该有称重的,其实也可以考虑安装视频监控呢,每个包裹出库打包都有视频为证,这样也可以避免出现这类似的情况 ,不过遇到这种恶意的买家都可以在反恶联盟网站曝光一下他们哦!https://www.felmvip.com/
我家也是有接到这样的人,是下单购买3件了,我们这边也是确确实实没有少发了,客户来找我们了,我们就找快递核实重量了,到最后快递那边赔付一件的金额了,最后这个客户还要把两件货退回,然后不想承担退货邮费的,硬说是耽误他时间了,真是无语了!
我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
如果你自己可以提供发货时的图片,才可以维权胜利,不然没办法。
快递公司每一个包裹都是要称重的。如果她收到的衣服重量跟快递公司记录的重量相吻合,那就不是她的问题啦。
除非你能够提供你发货时候的照片,或视频!不然的话就只能自认倒霉。
包裹应该有称重的,其实也可以考虑安装视频监控呢,每个包裹出库打包都有视频为证,这样也可以避免出现这类似的情况 ,不过遇到这种恶意的买家都可以在反恶联盟网站曝光一下他们哦!https://www.felmvip.com/
我家也是有接到这样的人,是下单购买3件了,我们这边也是确确实实没有少发了,客户来找我们了,我们就找快递核实重量了,到最后快递那边赔付一件的金额了,最后这个客户还要把两件货退回,然后不想承担退货邮费的,硬说是耽误他时间了,真是无语了!