136****7214 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家当天收到衣服洗过才发现了破洞问题，给不给买家换？如果投诉，小二判谁赢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这是质量问题必须换的啦，生意兴隆！
换呗 一般小二会让判你胜诉 让你们协商 但是这样可能换来的是一个几百字差评+晒图+追评 不值当
根据7天无理由退货条列吧，如果你想店铺有爱心那就给换。认真对待好你的每一位客户，这样丢了小的赢了大的。
这个不清楚 商量商量 赔偿个钱 不行么 实在不行就换了呗 毕竟是你产品问题 做网店的 又赔才有赚么 想开一点就好了
这些都不是主要的，想想他都能去投诉你了，万一再给你差评。得不偿失，几十块钱的衣服换个又能怎样！
最好还是给换，小二一般会向着买家的，不换肯定是差评
建议你和买家好好沟通下补些差价试试，不同意的话就底给退，毕竟是质量问题
尽量换吧！多一事不如少一事，做生意有赚有赔，好好经营店铺，比什么都重要，
换啊，不然得不偿失
给他退吧，不然又要多一笔纠纷，我也遇到过，可以是认为刮坏的，但是你没有证据，淘宝还是向着买家的，它不会向着卖家的，最后你输的可能性很大
你说衣服破洞 那就是属于质量问题啊 ，质量问题退货很正常啊 ，要是你不给他退 小二站买家的位置比较多，没必要去走不该走的路
huan吧
原则上来说是可以不换的，但是如果能方便就换一下
当然要换呀，如果你还要继续网店的话，没办法的
换吧，换了省事
您好，破洞是质量问题，建议换货处理，如有运费险，建议他退货重拍，运费让他先垫付，到时候收到退除运费险赔付过后的剩余运费，尽量减少您这边的损失，希望对您有帮助 7部-天涯
我建议给买家退的，虽然这个不属于7天无理由的范畴，但是属于买家可以是以质量问题的范畴来争取维权，你无法证明买家是否人为损坏，而买家也无法证明破洞是否属于质量问题，所以整个过程中判断的时候就是一笔糊涂账。大多时候小二会采取中和调节的方式来解决。最终站在买家的立场上的可能性偏高，与其到时候影响售后评分，还不如认栽了。
136****7214 发布在分类 / 不懂瞎问
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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建议你和买家好好沟通下补些差价试试，不同意的话就底给退，毕竟是质量问题
尽量换吧！多一事不如少一事，做生意有赚有赔，好好经营店铺，比什么都重要，
换啊，不然得不偿失
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你说衣服破洞 那就是属于质量问题啊 ，质量问题退货很正常啊 ，要是你不给他退 小二站买家的位置比较多，没必要去走不该走的路
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原则上来说是可以不换的，但是如果能方便就换一下
当然要换呀，如果你还要继续网店的话，没办法的
换吧，换了省事
您好，破洞是质量问题，建议换货处理，如有运费险，建议他退货重拍，运费让他先垫付，到时候收到退除运费险赔付过后的剩余运费，尽量减少您这边的损失，希望对您有帮助 7部-天涯
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