178****7253 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
因为对应吊牌码是6码的,她说她要的是73不是什么6码,要我承担运费,我不同意,然后她就说不退了差评给我还要持续投诉我,结果差评后申请售后,原因是颜色/款式/图案与描述不符,我拒绝了,她要是申请介入,小二会...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
会
一般偏袒客户
拿出你公司标准尺寸表证明没有发错货,我也遇过客人这样变态,但是我同意店小二介入不给他退货,后来她主动改了,也许怕托时间长,衣服贵,我让公司帮我证明
偏向买家的
小问题最好自行解决处理,没必要因小失大。
会的 亲
偏向买家,所以你现在只能找买家好好协商,让她把你差评改掉,再让她申请退货
看下聊天记录,下单之前她有没有明确说出要多大的码的,找着证据就不怕她了
淘宝小二什么都偏向买家,淘宝卖家只有亏的部分,只要是什么颜色差啊,洗了褪色,尺码不对冲冲是买家对的,就算是买家说谎,淘宝一样偏向买家。谁叫客户是上帝呢
具体看什么问题,淘宝很公正的
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偏向买家的
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具体看什么问题,淘宝很公正的
偏向买家的