服装类目，淘宝买家申请描述不符，可以同意吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

155****2055学员

回复

不会的

158****2006学员

回复

买了运费保险了没有，如果有就解说，什么原因都有=得补的，让他改下，如果死都不改，补运费也不改，你小心了，同行搞多几个描述不符你的产品连接有下架扣分能

玫瑰巷学员

回复

类目不一样帮不到你哦

134****0479学员

回复

看具体情况， 如果确实是产品和描述不符，是要卖家承担来回运费的

xm_菜鸟学员

回复

买家说描述不符 你可以让他上传凭证 可以拒绝他 理由可以选择 商品没有问题买家没有上传凭证

笑笑19860412学员

回复

我也是菜鸟

xm_145862学员

回复

申请客服介入肯定是会影响售后指标的，看下是天猫店还是淘宝店，天猫的话还是退了吧，C店可以跟客户说下具体情况，让他修改一下理由

181****0507学员

回复

前提是你的商品是否出现颜色/款式/图案与描述不符的问题，如果有的话建议是改善商品或者页面介绍。没有的话你可以先拒绝后叫消费者提供证据证明。一般同意后是不会有什么事的，但是会影响品质退款，对以后活动或者一些资质有影响，出现太多的话可能会被抽检