金黄蜂智能家居 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
量身定制类的衣服,买家收到货后发现有漏发的配件,但不联系店主,反而穿出去玩,弄脏弄坏了,还清洗过,要求店主退货,已经进入淘宝流程,淘宝小二会如何判定。
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
会要求买家举证漏发什么配件,你们在旺旺是否有沟通?
我们也被这种买家坑过,买家很奸诈,仗着急速退款,然后直接就把货物退回了,等卖家收到货了,他才在后台上传退货单号,小二最后判定卖家已经签收了,支持买家退款。我也是醉了。
卖家各种泪,不说了
这个一般是判定卖家做为胜方的,且服装类目的,一般穿洗过的基本上是不宜退换的吧!关于漏发配件方面这个是一个卖家方面的失误,应该给予买家一些补偿措施或者补发吧!建议再多多和买家沟通吧!
不会
坐等结果
如果是大众评审,你有很大可能会失败,注意,这时候马上电话申请二次介入,不行就申请三次介入,我之前也是第三次才能申诉。不过中差评估计是少不了的
上传证据,肯定退不了的
小二会让你支持退货。淘宝就是喜欢维护买家。我们商家,只有被欺负的份,什么维权,都是狗屁
这买家真极品
十有八九允许退货。
当快递员面开包拍照取证,拒签。上传证据证明买家是洗过,用过,等淘小二判决
遇到退货直接拒签,拒签之前拍下拆包视频和相片,重要衣服不是有吊牌,都是证据。
一般定制是不退的,而且穿过就更不退了
有她洗过,穿过的证据,不会支持退的,
碰见这样的,也是醉了,哎。上传证据
我是卖家,做海外代购的,大家都知道海外代购上传了代购小票和国际物流是不支持退换货的,去年卖了一件羊毛毛衣,买家温水洗过后缩水了,发起淘宝介入硬说衣服缩水是质量问题,最终小二判决支持买家退货,理由是穿洗过就缩水是衣服质量问题,衣服材质不好。要求如果要证明不是衣服质量问题,就把衣服拿到质检局去质检,我联系了相关的质检单位,质检要全新的衣服还有高过衣服价格的质检费用,也就是要赔进去2件衣服的价格不止才可以拿到质检报告,最终只能委屈往肚里咽。
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卖家各种泪,不说了
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不会
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小二会让你支持退货。淘宝就是喜欢维护买家。我们商家,只有被欺负的份,什么维权,都是狗屁
这买家真极品
十有八九允许退货。
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一般定制是不退的,而且穿过就更不退了
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碰见这样的,也是醉了,哎。上传证据
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