签收二天后买家说碎了，淘宝售后小二处理支持买家，为什么？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

159****7835学员

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碎裂为肉眼可见问题，不存在签收两天后才发现此类情况，打开应该立马就能看到。另外对于快递公司的情况可以进行投诉，让你们这边发件网点去处理这个问题。

182****8339学员

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碎了就是你跟快递之间的纠纷了。你可以去国家邮政网站投诉。一定会给你一个合理的答复

百变服装小店学员

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可以投诉快递的呢 我也遇到过 解决了 我投诉

xm_木已成舟学员

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可以重新申诉，要条理清晰，据理力争。可以改过来的

美工娇学员

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现在人都太不是东西了 而且呢 小二还不管什么都支持买家 我前两天买家都都到货一个月一直申请退款，最后给我寄回来个手机壳，我卖的鞋子，我拒绝了 但是小二却把钱给买了 ，我又申请维权 ， 淘宝官方才赔了我那笔款

xm_王小葱学员

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看看金额多不多，金额不多，就算了，做生意就是这样的，不然怎么说客户是上帝呢，商家总是吃亏的，生意整体赚就可以了，有些订单亏，有些订单赚，这个是很正常的。所以多一事，不如少一事，尽快把这个事情了结了，来接新的生意，新生意肯定比老生意赚得多，心放宽点。个人感觉。

淡忘式学员

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向快递索赔

花吃了那男孩学员

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快递单有涂改痕迹，判买家的问题

一起看流星雨学员

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什么碎了

e无所有学员

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去邮政平台投诉快递，说明情况，如果产品坏了快递应该赔付，如果买家损坏但快递有意包庇，签收还能涂掉 除了快递配合 要不没有可能的 所以最应该负责的是快递，重新提交这笔交易重新仲裁，另外如果损失不会很大就算了 因为做这么多是仅仅为了划不来的利润 不如算了，钱能解决的就让钱解决吧

Rogue学员

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和气生财的意思就是卖家和气点，钱不多就赔了吧，这样子是最好的方法，你还要费劲去经营店铺，别因为一单生意费劲，当然如果钱很多，你就看着处理吧，我只是给个建议