淘宝买家申请仅退款，卖家申请小二介入，为什么小二还不介入？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_上帝之手已认证学员

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没办法了，只能当做送人了

xm_xm_740234421学员

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你是被人恶意售后了，看能不能投诉他吧

xm_xm_wudejian学员

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亲，遇到这种情况，可以直接拒绝买家退款申请，通知买家重新提交退货退款，打淘宝客服电话，效果基本没有！只要您坚持要求买家退货退款就可以了，可以断定，您是遇上无赖了！

xm_快乐伊人学员

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事實勝於雄辯，不過這個淘寶流程我也是醉了

凌城学员

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不会打电话给售后没？

空期b2e学员

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你自己这边也点投诉，申请淘宝介入，多打淘宝电话求助。也是醉了：都没见过三个月淘宝不介入，实在没办法只能是他退款你拒绝一直耗着都不能退款给他。自己也打电话和客户沟通，电话不接发信息。

132****6301学员

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几千块钱对于卖家来说可能只是每天销售中的一小部分，对于买家来说是一笔不小的金额，甚至关乎到购物体验以及对平台的信任问题。按照一张床用十年的时间来折算三个月也损耗了几百元，退回来也没意义了。只要不是恶意买家，小二在处理的时候也会斟酌吧，处理的不好就是失去了一个客户（潜在收益远不止这几千），建议亲多打几次电话说明一下情况，请求关闭退款申请处理。希望回复对您有帮助。1部娜娜

188****7006学员

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直接介入处理啊~！！！小二介入关闭订单以后，买家最多再申请一次售后退款！只要申请仅退款，果断自己申请小二介入！

空期hlv学员

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申请淘宝介入，同时打淘宝商家服务电话！把问题说明清楚~~~如果淘宝小二不及时处理，申请转接他们主管！在其职，做实事，该维护自身的权益一定要维护，这是个人观点！

竹丝语生态学员

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你自己可以点击申请淘宝介入呀?为什么要别人申请介入呢?你等他申请的时候有个地方可以点申请介入的应该是你点拒绝后就有这个功能

kkxk1217学员

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亲，您好！1.针对客户反复申请，淘宝正常15天后可以申请介入，申请仅退款肯定无法支持到客户，请您及时的申请淘宝介入处理！2.不论买卖双方哪一方介入都一样的，最后若不属于商家责任，没有任何影响，商家无需担心！3.遇到客户重复申请仅退款的，您可以到规蜜进行投诉一下！规蜜入口：https://guimi.taobao.com/show_voucher_list.htm?complaintTypeId=3 选择对应的情况！目前已经拖了这么久了，而且商品单价这么高，尽快介入让小二处理！加油！