189****6272 楼主发布在分类 / 交易纠纷
我是卖软件的，事情如题。刚刚下的判决，我新手也不知道怎么联系小二。但是这个判决看得我真是哭笑不得，你说我软件卖出去买家收到货使用了给我把包装退回来这样也行？为啥我找不到在线客服呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
电话联系淘宝小二啊
你别同意退款啊，打淘宝商家热线电话
电脑版 在联系客服那里 召唤人工客服
类似于软件，食物这些都不能退货的
一般的纠纷都会倾向消费者的，他们认为卖家都是强者，国人一般都会同情弱者，其实我们才是受害者
淘宝卖家客服电话投诉买家，会有店小二帮你处理的，不用判定，他会有旺旺跟你联系，然后你提供相关聊天记录和产品信息等记录都可以发给小二旺旺上，小二会根据实际情况给您解决。
在线联系万象客服买家联系闺密，卖家联系万象，一定能解决的
一般这种情况卖家要做好服务的
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