淘宝商家把货款打给买家，他收款申请退款，小二会支持我吗？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_陈朝鸿学员

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晕， 你要亏了。估计小二不会支持你

MSC_学员

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会，一定要保留聊天记录

155****4383学员

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可以

183****3351学员

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打款用支付宝！应该可以的

181****1008学员

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不会

188****0949学员

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出示打款凭证，小二会支持你的

152****5032学员

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具体问题具体分析，1、若是你和买家是在旺旺上协商退款事宜，有聊天记录与支付宝转账记录你可以直接申请客服介入，这种情况小二会支持你的。2、若是你和买家是淘宝外的其他软件或电话约定协商退款事宜，随有支付宝转账记录，但胜算不能100%保证，不过问题不大。3、以后遇到类似问题，最好不要先给买家退款，可以建议买家先确认收货，等你们收到货款后再马上给买家支付宝转回去，这样更保险，实在不行直接走淘宝流程。

我我玩手机学员

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有聊天协议就好 申述下

182****4090学员

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若是你和买家是在旺旺上协商退款事宜，有聊天记录与支付宝转账记录你可以直接申请客服介入，这种情况小二会支持你的。

城池a学员

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有有效凭证就不会支持。

16期高宁尧学员

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提供转账记录 协商聊天记录就行了

zengxiangyan学员

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有交易记录和转账记录应该有效的

翔大学员

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当然不会啦，除了在淘宝上的交易，其他软件上的交易淘宝是不承认的，包括聊天记录。

森漫户外学员

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只能自己去跟客户沟通了

我的大西瓜学员

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一定要走 淘宝流程

龙猫小月学员

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先申請退款有留下紀錄才安全.你先打給他小二会支持你的

民族风旗袍唐装学员

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没遇到过

不可或缺学员

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不懂

xm_蔷薇学员

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提供证明 最好截图 没事的

xm_子木学员

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保留聊天记录和支付宝打款凭证，小二会支持你的

网萌余斌学员

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这种情况，小二肯定不会支持的，退款要走正规流程哦，亲，私下打款不安全。

宇翔学员

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只有在淘宝的证据淘宝才支持。

幸福不打烊丶学员

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为什么要这样呢，哪里不满意直接退款好了

xm_巧遇学员

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淘宝是不建议私下打款的 不过如果有协商的证据 聊天记录和打款证明 证明这个款项是货款 应该会支持你吧 下次记得先确认收货 再打款 这样会安全很多

weixinogs学员

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最好是淘宝流程退款 这样的退款如果有打款证据的话 小二应该是支持的

xm_凉生学员

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保留聊天记录协商证据有支付宝转账的凭证.小二会支持你.建议以后收货了再确认退款.

lixinha学员

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有证据就可以

xm_怪咖学员

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最保险的办法直接问下淘小二 然后根据他的建议 一一填写证据 保险些

xm_清晨雨露学员

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你有聊天记录和打款凭证，且打款凭证你能证明是买家，提供给小二，其实你不应该这样做。直接在淘宝退货，退款多好。

GGL0125学员

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可以胜诉的，有聊天记录和支付宝转账记录

182****3582学员

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两种处理方式：1，对自己所销售的商品品质很自信可就这一问题向官方小二提交可以提交的相关有力证据申诉到底(我个人认为胜诉把握性不大因为存在非正常交易转账应该不视为交易内行为）2，所售商品品质没有很大把握直接放弃好了，吃点亏就吃点亏吧，总结经验以后避免就是了。