速递007 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家收货三天直接申请衣服大小尺寸与商品描述不符,我们衣服都按照图片详情里面的尺码表做的,我旺旺回他大小尺寸描述不符需要证明的,建议她申请七天无理由我好同意退货,她没有回信息就下线了,现在我该怎么办?...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
跟买家协商解决,拒绝申请的话,买家申请淘宝介入就很麻烦了,这样还不如直接给买家退了
先不急着拒绝,先跟买家沟通
协商解决,哪里不符请她提供照片,如果真有问题也便于改进。
先沟通好,直接电话联系吧
万事和为贵!沟通是指引道路的根本,开门做生意是一堂精神战术,心理战术的人生经济课!
最好协商解决,哪里不符请她提供照片,如果真有问题也便于改进。
最好先沟通
跟卖家说清楚,卖家不肯就直接退款了
同意哦,没其他办法
同意退吧,省得麻烦。
买家不理 可以先拒绝 并说明拒绝原因
如果你想做好信誉就给她退了,估计这应该是个例,不要因小失大,丢了信誉,没准买家会感激你,从而消费更多,有的是这样的例子,做生意还是不要太斤斤计较的好
好好协商,顾客是上帝
拒绝申请,写明修改退货原因为其他或者提供衣服大小尺寸与商品不符的凭证
建议先协商,尽量修改退货原因
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建议先协商,尽量修改退货原因