淘宝店买家恶意退款会不会造成损失，应该怎么处理？

火星讲师微信:huoxing799复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

周宇9702学员

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打电话问小二了 我也没碰到过

158****9293学员

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小二电话多少？

186****2243学员

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小二电话是多少？

饭菜友学员

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偷换零部件这种话就不要写了。他现在到底收没收到货？收到东西，物流信息会显示已签收，如果物流公司没有做签收，你打电话给他们，就说收件人没有收到货，他们会做签收的。如果做了签收，买家还说自己没收到，你继续打电话给快递公司，说买家没收到，让物流公司提供买家的签字面单，如果提供不出，你找发件站点，说收件人没收到，发件站点会处理的，如果没处理，打电话12305，和邮政局说，7天内，物流公司屁颠屁颠来找你来了。麻烦采纳

落地的飞马学员

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但买家收到货不签收直接无理由退货！并先退款也没有发货！！！你这句话把我都给绕晕了，如果买家拍下后拒收，申请无理由退换货，小二肯定会偏向买家同意退款的。买家收到货不签收直接无理由退货，就说明人家货都还没拆开看过，又何来的偷换零件。如果签收后申请退货退款的，可以旺旺和买家沟通，看是什么原因，发觉是恶意买家的话退回快递的时候可以当派件员面确认无误再签收，如果偷换零件可以拍图提交证据，小二会核实的。

MSC_MichaelFive学员

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不用周折了退货退款 运费这些看你是怎么设置的如果是包邮你连运费都赔上了还要遭一个差评不要问为什么. 淘宝就是这样干的他们默认纵容这样的行为.

季善湘学员

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退回的货 卖家收到后验货再签收 有问题拒收 快递出证明 淘宝便不会支持买家退款了